Justin Slade Director de Marketing de Canal
Fuente: Micorsoft Azure
Las empresas a menudo enfrentan desafíos similares, desde mejorar la productividad y crear una experiencia positiva para el cliente hasta reducir costos y aumentar los ingresos. Al recurrir a las soluciones del Internet de las cosas (IoT), las organizaciones de todas las industrias (comercio minorista, agricultura, energía, salud y fabricación) pueden utilizar los datos para generar ideas y acciones, transformando finalmente su modelo de negocio, aumentando su rentabilidad y mejorando las experiencias de los clientes.
Los eventos y seminarios web de Microsoft IoT in Action proporcionan inspiración en la forma de información práctica, mejores prácticas y ejemplos reales de cómo los líderes de la industria transformaron sus propias industrias con soluciones innovadoras de IoT. A continuación, se incluyen algunos ejemplos clave de cómo las soluciones de IoT pueden beneficiar a su empresa y las razones para comenzar su viaje de IoT hoy. También puede consultar nuestra colección de seminarios web bajo demanda de IoT in Action para conocer las últimas tecnologías y modelos de negocio de Azure IoT relacionados con su industria específica.
Entregando una experiencia de cliente positiva
Brindar una experiencia positiva al cliente es un objetivo y desafío constante en todas las industrias hoy en día. Las empresas a menudo buscan formas de garantizar que las interacciones entre clientes y empleados sean atractivas y sin fricciones, al tiempo que reducen los costos. La implementación de las soluciones de IoT puede permitir a las empresas determinar de forma proactiva las necesidades de los clientes y luego proporcionar una experiencia personalizada.
La industria minorista está utilizando cada vez más las soluciones de IoT para recopilar datos y volver a imaginar la experiencia minorista . Por ejemplo, los clientes no pueden realizar compras si no pueden encontrar el artículo o tamaño específico que satisfaga sus necesidades. Las soluciones seguras de IoT en el borde inteligente y la nube inteligente pueden ayudar a garantizar que cada elemento esté en el estante correcto. También pueden realizar un seguimiento de los artículos que se mueven dentro de la tienda, por ejemplo, a las salas de montaje y bastidores fuera de ellos.
En un mundo donde los minoristas en línea intentan obtener productos frente a los clientes con el menor número de clics, los minoristas de ladrillo y mortero también pueden usar soluciones de IoT para minimizar la cantidad de pasos que un cliente debe tomar. Esto se puede lograr mediante el uso de cámaras y sensores para analizar los patrones de tráfico de la tienda y agrupar estos datos sobre el inventario y los datos de compra. A partir de estas ideas, las tiendas pueden optimizar su diseño físico y permitir a los compradores encontrar artículos rápidamente e inspirarse en artículos complementarios.
Genetec, un socio de Microsoft, tiene una solución IoT desarrollada por Microsoft Azure que aprovecha las cámaras de seguridad de las tiendas existentes para proporcionar a los minoristas información sobre los clientes y las operaciones que ayudan a mejorar los resultados comerciales y la experiencia en la tienda. Por ejemplo, su solución puede detectar una mayor congestión en las terminales de pago para reducir el abandono debido a retrasos en la comprobación y proporcionar información de flujo y tráfico de clientes para tomar buenas decisiones de comercialización basadas en esa inteligencia. Obtenga más información sobre cómo puede usar Azure para respaldar sus soluciones de IoT en este seminario web orientado a la venta .
Procesando rápidamente grandes cantidades de datos complejos
Con la cantidad de datos disponibles para las empresas, descubrir cómo procesar rápidamente todos los datos recopilados puede ser un desafío. Las soluciones de IoT permiten que las empresas recopilen y procesen datos a la perfección, a menudo sin interrumpir a los empleados y clientes. Las empresas que implementan soluciones de IoT pueden posicionarse para manejar de manera eficiente los datos necesarios para satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes y mejorar la productividad.
Con la capacidad no solo de recopilar una amplia gama de datos, sino también de utilizarla para obtener información en tiempo real, los funcionarios de seguridad están recurriendo cada vez más a la tecnología IoT para aumentar la seguridad en los edificios públicos . Por ejemplo, al usar el software Cloudgate de SoloInsight, que se basa en Microsoft Azure , las organizaciones pueden usar los quioscos de autoservicio en áreas de poco tráfico para brindar un nivel de seguridad más alto que el que antes era posible. Los quioscos de autoservicio también pueden recordar a los visitantes y empleados anteriores y otorgar acceso inmediato al edificio, lo que aumenta la satisfacción. Además, los sistemas de gestión de visitantes de IoT pueden desactivar el acceso a la red y los datos cuando una persona abandona físicamente el edificio.
Vea este seminario web de seguridad pública para obtener información adicional sobre cómo puede usar Azure IoT para habilitar millones de dispositivos y terabytes de datos en la mayoría de las regiones del mundo.
Ver datos en tiempo real y proporcionar soluciones proactivas.
Anteriormente, las empresas solo podían revisar datos históricos y determinar soluciones para eventos que ya habían ocurrido. Este enfoque a menudo resultó en pérdida de productividad, reducción de la satisfacción del cliente y costos más altos. Muchas industrias están recurriendo a IoT para ofrecerles una visión en tiempo real de sus negocios y clientes. Esto mejora la capacidad de prevenir problemas antes de que ocurran, en lugar de reaccionar solo ante eventos que ya sucedieron.
La industria manufacturera es un excelente ejemplo de la necesidad de descubrir anomalías antes de que se conviertan en problemas críticos. Mediante el uso de las soluciones de Azure IoT para la fabricación discreta , las empresas pueden conectar sus sistemas y productos con sensores que recopilan datos, los envían a la nube y proporcionan información en tiempo real. Esto significa que las empresas pueden extender la vida útil y la eficiencia del equipo, reducir el tiempo de inactividad no planificado y minimizar los costos de mantenimiento inesperados.
La industria de la salud no es una excepción a la necesidad de soluciones proactivas de IoT. Los medicamentos falsificados y la integridad del producto se encuentran entre los principales problemas que afectan a la industria, lo que resulta en pérdida de ingresos y productividad, así como en impactos negativos para la salud. Pero las soluciones de atención médica habilitadas para Azure IoT , como Titan Secure del socio de Microsoft Wipro, están ayudando a resolver estos desafíos al proporcionar visibilidad de envíos en tiempo real, flujos de datos y alertas. Obtenga más información sobre el uso de soluciones de IoT para monitorear datos de forma proactiva en este seminario web a pedido .
Usando IoT para transformar su industria
A medida que las empresas continúan avanzando e interrumpiendo sus industrias a través del uso de soluciones de IoT, su empresa tiene la oportunidad de liderar la carga. Comience su viaje hoy y comience a tomar las acciones que su empresa necesita para transformar su industria. Al tomar la iniciativa y ver estos seminarios web de IoT en accióndisponibles bajo demanda , puede recibir estrategias prácticas para implementar y desarrollar soluciones con Azure IoT que pueden hacer avanzar su negocio y posicionarlo como líder de la industria.
